SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNE DOLOČBE

Splošni pogoji opredeljujejo pogoje uporabe spletne strani in njenih vsebin ter storitev ali produktov, ki jih ponuja SOVRE ARS Svetlana Sovre s.p., davčna številka: 17083826, matična številka: 6915523000, Upravna enota Ljubljana, kot lastnik spletne strani (v nadaljevanju SOVRE ARS), razen če posebna pogodba določa drugače.

Splošni pogoji zavezujejo vse vrste uporabnikov in plačnikov storitev SOVRE ARS. Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani SOVRETOVE LIKOVNE ŠOLE: sovretova-likovna-sola.com in so sestavni del naročniških oziroma storitvenih razmerij med SOVRTE ARS in uporabniki.

SOVRE ARS prav tako ne odgovarja za nikakršno posredno ali neposredno škodo, ki bi lahko nastala uporabniku zaradi tehničnih težav oziroma nezmožnosti uporabe spletne strani.

Splošni pogoji SOVRE ARS so v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Uporabo spletne strani se šteje kot soglasje uporabnika spletne strani, da se strinja s temi splošnimi pogoji uporabe.

CENE

Vse cene so označene v evrih (EUR). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (SOVRE ARS ni davčni zavezanec).

Veljavna cena je cena produkta v trenutku oddaje naročila oziroma prijave v likovno šolo.
VSEBINA SPLETNE STRANI IN OMEJITEV ODGOVORNOSTI SOVRE ARS se z vso skrbnostjo trudi za delovanje spletnega mesta, hkrati pa si pridržuje pravico, da spreminja vsebino spletnega mesta in/ali ga kadarkoli preneha dopolnjevati brez kakršnega koli predhodnega obvestila in ne prevzema nobene odgovornosti za obnovo spletnega mesta.

Vsa besedila, slike in druge vsebine, prikazane na spletnem mestu, je izbral in uredil SOVRE ARS. SOVRE ARS ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi utegnila nastati zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe podatkov, spletnega mesta ali zaradi napačnega razumevanja vsebin spletnega mesta.

Intelektualna lastnina na spletnem mestu, z znamkami in avtorskimi deli vred, je zaščitena. Podatki s spletne strani ne smejo biti uporabljeni ali prikazani brez izrecnega dovoljenja SOVRE ARS.

SOVRE ARS prav tako ne odgovarja za škodo, ki bi lahko nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe na spletni strani objavljenih vsebin ali nezmožnosti dostopa do spletne strani.

VARSTVO INTELEKTUALNE LASTNINE

Uporaba znaka, blagovne znamke in imena SOVRE ARS je dovoljena le s predhodnim dovoljenjem SOVRE ARS.

VPIS V TEČAJ

Uporabnik z oddajo obrazca za vpis v tečaj sprejme ponudbo SOVRE ARS za izvedbo tečaja v skladu s splošnimi pogoji. Z oddajo obrazca (s klikom na »POŠLJI«) uporabnik z SOVRE ARS sklene pogodbo. Po oddaji obrazca uporabnik na elektronski naslov, ki ga je navedel na obrazcu, prejme obvestilo s potrditvijo naročila. Nato mu SOVRE ARS izda račun in mu ga pošlje na način, določen v splošnih pogojih uporabe.

Od trenutka sklenitve pogodbe se cene in drugi pogoji ne spreminjajo več in veljajo za obe stranki. Za uporabnika se šteje oseba, kot je predstavljena s podatki navedeni ob oddaji naročila. Poznejše spreminjanje podatkov ni mogoče. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno pri SOVRE ARS. Uporabnik lahko zahtevo za kopijo svojega naročila pošlje na elektronski naslov sovretova-likovna-sola.com. Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične.

SOVRE ARS si pridržuje pravico, da pri nekaterih tečajih omeji število prostih mest.

VPIS NA POLETNO LIKOVNO ŠOLO

Uporabnik z oddajo obrazca za vpis na poletno likovno šolo prejme navodila SOVRE ARS za izvedbo tečaja v skladu s splošnimi pogoji. Z oddajo obrazca izpolnjeno in poslano prijavnico na e-naslov: https://www.sovretova-likovna-sola.com/uporabnik z SOVRE ARS sklene pogodbo (samo v primeru, da so v terminu še na voljo prosta mesta). Po oddaji obrazca uporabnik na elektronski naslov, ki ga je navedel na obrazcu, prejme obvestilo s potrditvijo naročila. Nato mu SOVRE ARS izda račun in mu ga pošlje na način, določen v splošnih pogojih uporabe.

S plačilom računa si uporabnik zagotovi mesto v izbranem terminu.

Od trenutka sklenitve pogodbe se cene in drugi pogoji ne spreminjajo več in veljajo za obe stranki. Ne spreminja se termin poletne likovne šole, razen v primeru, da so vsa razpisana mesta v določenem terminu zasedena. V tem primeru si SOVRE ARS pridržuje pravico zavrnitve vpisa oziroma premestitev v drug termin po dogovoru s stranko.

Za uporabnika se šteje oseba, kot je predstavljena s podatki navedenimi ob oddaji naročila. Poznejše spreminjanje podatkov ni mogoče. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno pri SOVRE ARS. Uporabnik lahko zahtevo za kopijo svojega naročila pošlje na elektronski naslov sovretova-likovna-sola.com
Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične, le da uporabnik dopiše možnost »račun za podjetje«.

SOVRE ARS si pridržuje pravico, da pri nekaterih tečajih omeji število prostih mest.

NAKUP DARILNEGA BONA

Uporabnik s klikom na »NAKUP DARILNEGA BONA« odpre obrazec za izpolnitev podatkov, ki jih potrebuje podjetje SOVRE ARS za prodajo darilnega bona.

V obrazcu ima kupec možnost prejem darilnega bona na poštni naslov po pošti ali pa prevzem v ateljeju.
Z oddajo obrazca (s klikom na »KUPI«) uporabnik z SOVRE ARS sklene pogodbo. Po oddaji obrazca uporabnik na elektronski naslov, ki ga je navedel na obrazcu, v roku 3 delovnih dni prejme obvestilo s potrditvijo naročila. Nato mu SOVRE ARS izda račun in mu ga pošlje na način, določen v splošnih pogojih uporabe.

V primeru, da kupec izbere možnost »po pošti« bo darilni bon prejel v roku treh delovnih dni od potrditve naročila. Darilni bon bo naročnik prejel na naslov, ki ga je navedel v obrazcu – darilni bon. V primeru podajanja napačnih podatkov (naslovnik in naslov) SOVRE ARS ne odgovarja za neprispelo pošiljko.
V primeru, da kupec izbere možnost »prevzem v ateljeju« bo kupec obveščen o delavniku podjetja in bo darilni bon lahko prevzel kadarkoli v času delovnika SOVRE ARS, na lokaciji Cesta Andreja Bitenca 11, 1210 Ljubljana - Šentvid.
Darilni bon postane veljaven, ko kupec izvede plačilo. V primeru, da plačilo ni bilo izvedeno je darilni bon neveljaven.

Poštnino pošiljanja darilnih bonov krije podjetje SOVRE ARS.

NAČIN PLAČILA

Plačilo je potrebno poravnati z nakazilom na bančni račun SOVRE ARS. Podatke o plačilu prejme uporabnik na računu ob vpisu v tečaj. Plačilo je pogoj za udeležbo.

Uporabnik prejme račun na elektronski naslov, ki ga je sporočil ob vpisu. Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred vpisom v tečaj. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo. Pogodbe so shranjene na strežniku društva in potrošnik lahko do njih dostopa preko e-maila: sovretova-likovna-sola.com. Pogodbe se lahko sklepajo samo v slovenskem jeziku.

V primeru unovčenja darilnih bonov se upoštevajo posebni pogoji, ki veljajo za unovčenje darilnih bonov, kot so navedeni na darilnih bonih – datum koriščenja darilnih bonov. Izplačilo gotovine ali kasnejši obračun darilnega bona za prejšnja naročila nista možna.

PRITOŽBE IN SPORI

Uporabnik lahko pritožbo zoper SOVRE ARS ali opravljene storitve kadarkoli pošlje na elektronski naslov sovretova-likovna-sola.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Vse morebitne spore si bo SOVRE ARS prizadeval reševati sporazumno. SOVRE ARS ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki jih lahko potrošniki sprožijo v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (SOVRE ARS). To pomeni, da se morebitni spori rešujejo pred pristojnim sodiščem. SOVRE ARS v skladu s četrtim odstavkom 32. člena SOVRE ARS objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL 
Če takšna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje vseh sporov pristojno Okrajno sodišče v Ljubljani.

ODGOVORNOST ZA NAPAKE

  1. BLAGO
    SOVRE ARS mora uporabniku, ki je fizična oseba (potrošniku), blago izročiti v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.
    Napaka je stvarna, kadar:
    stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali promet,
    stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo potrošnik kupuje, ki pa je bila SOVRE ARS znana oziroma bi SOVRE ARS morala biti znana,
    stvar nima lastnosti ali odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane ali
    je SOVRE ARS izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model prikazan le zaradi obvestila.
    Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju izjav o značilnostih blaga, ki je jih je dal SOVRE ARS. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo po tem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v šestih mesecih od izročitve.
    Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz stvarne napake, če o napaki obvesti SOVRE ARS v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in omogočiti SOVRE ARS, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki potrošnik sporoči na elektronski naslov sovretova-likovna-sola.com.
    Potrošnik, ki je pravilno obvestil SOVRE ARS o napaki, ima pravico od SOVRE ARS zahtevati, da:
    odpravi napako na blagu ali
    vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
    blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
    vrne plačani znesek.
    Potrošnik ne more uveljavljati svojih zakonskih pravic z naslova stvarne napake, če so stvarne napake neznatne in ne vplivajo na rabo oz. običajne lastnosti izdelka ter izdelek še vedno lahko uporablja skladno z opisom.
    Stroške vračila v primeru vrnitve izdelka zaradi stvarne napake, krije SOVRE ARS.

  2. STORITVE
    Če je bila storitev opravljena nepravilno, ima potrošnik pravico od SOVRE ARS zahtevati, da:
    odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali
    vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali
    ponovno opravi storitev ali
    vrne plačani znesek.
    Prodajalec vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
    Roki, ki so določeni za odgovornost SOVRE ARS za stvarne napake na blagu, se smiselno uporabljajo tudi za SOVRE ARS kot izvajalca storitve.

  3. ODPOVED TEČAJA

    ODPOVED S STRANI UPORABNIKA
    V primeru odpovedi tečaja zaradi bolezni se uporabniku določi nov izbrani termin. V primeru ne obiskovanja tečaja, uporabnik do spremembe termina ali kakršne koli povrnitve ni upravičen.

    ODPOVED S STRANI SOVRE ARS
    SOVRE ARS si pridržuje pravico spremembe termina ali odpovedi tečaja zaradi nepredvidenih dogodkov, ki jih ne more nadzorovati.
    SOVRE ARS si tudi pridržuje pravico, da v primeru premajhnega števila vpisanih uporabnikov likovno šolo odpove oziroma preloži.
    V primeru odpovedi tečaja s strani SOVRE ARS ima uporabnik pravico do vračila sorazmernega plačila za vsako odpovedano uro oziroma možnost, da ta znesek prenese na prihodnje tečaje, ki se obračunajo po ceni na novo izbranega tečaja.

Politika zasebnosti in piškotki

Kdo smo?

Naša stran je na naslovu: https://www.sovretova-likovna-sola.com/S stranjo upravlja:

SOVRE ARS Svetlana Sovre s.p.

Cesta Andreja Bitenca 11

DŠ: 17083826
Odgovorna oseba: Svetlana Sovre
e-pošta: likovnasola@sovre.si

telefon: 041 288 311

Katere osebne podatke zbiramo?

Prijavnice

Če posredujete podatke preko prijavnice, bomo te podatke shranili za organizacijo tečajev in za obveščanje o tečajih.

Če ste potrdili okence za prijavo na novice, potem bomo shranili vaš e-naslov, da vam lahko pošiljamo novice.

Od novic se lahko odjavite, če nam pošljete sporočilo preko e pošte ali pa preko telefonske številke, ki je navedena zgoraj. V tem primeru vaših podatkov ne bomo več hranili in jih bomo izbrisali.

Piškotki

Za sledenje uporabljamo Squarespace analitiko, ki zbira anonimne podatke o obiskovalcih strani, kot so lokacija, katere strani ste obiskali ipd. Analitika ne spremlja vaših osebnih podatkov.

Analitika

Stran za analitiko uporablja Squarespace analitiko.

S kom delimo vaše podatke?

Vaših podatkov ne delimo z nikomer.

Koliko časa so vaši podatki shranjeni?

Vaše podatke shranjujemo, toliko časa, kot to določa zakon, oz. dokler ne želite izbrisa.

Kakšne pravice imate glede svojih podatkov?

Vedno lahko zahtevate, da se vaši osebni podatki izbrišejo. To ne velja za podatke, ki smo jih po zakonu dolžni hraniti za administrativne namene.

Izbrišite vaše osebne podatke

Če želite da se vaši osebni podatki ne bodo več hranili, nam to sporočite na enega izmed spodnjih kontaktov.

SOVRE ARS Svetlana Sovre s.p.

Cesta Andreja Bitenca 11, Ljubljana, 1210 LJUBLJANA-ŠENTVID

e-pošta: likovnasola@sovre.si
telefon: 041/ 288 311

Piškotki

Pravila o rabi spletnih piškotkov

Večina spletnih strani, ki jih obiskujemo dandanes, na tak ali drugačen način uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Čeprav je raba piškotkov običajno neškodljiva, jo lahko nekateri ljudje vzamejo kot vsiljivo in zato želijo blokirati nekatere ali vse piškotke ali celo izbrisati piškotke, ki so že bili poslani.

Upoštevajte, da se z uporabo te spletne strani strinjate z našo rabo piškotkov, kot je opisano v teh pravilih.

1. Kaj je piškotek?

Piškotki so datoteke, ki jih spletna mesta ustvarijo med obiskom. V njih so shranjene nastavitve za spletno mesto, podatki o profilu in drugi podatki. Obstajata dve vrsti piškotkov: Piškotki domene so nastavljeni z domeno spletnega mesta v naslovni vrstici. Piškotki drugih mest so iz drugih virov domene, ki imajo na strani vdelane različne elemente, na primer oglase ali slike.

2. Nastavitev in shranjevanje piškotkov 

Piškotke lahko določi spletna stran, ki jo obiskuješ (“lastni piškotki”), ali tretja spletna stran, ki vodi vsebino na spletni strani, ki si jo ogledujete (“piškotki od drugod”). 
Piškotki so lahko shranjeni različno dolgo, le za trajanje seje brskanja ali pa veliko
dlje.

  • Začasni ali sejni piškotek (session cookies): Piškotek, ki nam omogoča povezavo vaših dejanj tekom seje v brskalniku. Seja v brskalniku se začne, ko odprete okno brskalnika, in se konča, ko ga zaprete. Sejni piškotki so ustvarjeni začasno in so izbrisani, ko se zapre okno vašega brskalnika.

  • Trajni ali shranjeni piškotek (persistent cookies): Piškotek, ki ostane na vaši napravi. Čas, ki je določen v piškotku, in se aktivira vsakič, ko obiščete spletno stran, ki je ustvarila ta določen piškotek.

3. Različne vrste piškotkov

Obstajajo štiri glavne vrste piškotkov:

  • Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so ključnega pomena, saj omogočajo premikanje po spletni strani in uporabo funkcij spletne strani ali za nudenje storitev, ki ste jih zahtevali. Npr., da se shranijo izdelki, ki ste jih dodali v spletno košarico. Za uporabo teh piškotkov ne potrebujemo vašega dovoljenja.

  • Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo, da si spletna stran zapomni vaše izbire (kot so vaše uporabniško ime, jezik ali regija, v kateri se nahajate) in vam nudi izboljšane in bolj osebne funkcije. Npr., stran vam lahko nudi lokalne vremenske napovedi ali prometne novice z uporabo piškotka, da shrani informacije o regiji, v kateri se trenutno nahajate, si zapomni vaše spremembe velikosti besedila, pisave in ostalih delov spletne strani, ki so prilagodljive in vam nudijo zahtevane storitve, kot so ogled videa ali komentar na blogu. Informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so lahko anonimizirane in ti piškotki ne morejo slediti vaši aktivnosti v brskalniku na drugih spletnih straneh.

  • Izvedbeni piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako uporabljate spletno stran. Npr., katere strani obiskujete najpogosteje, ter če prejmete od njih sporočilo o napaki. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki vas identificirajo. Vse informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so združene in zato anonimne. Te informacije se uporabljajo le za izboljšanje delovanja spletne strani.

  • Ciljni piškotki ali oglaševalni piškotki tretjih oseb: Ti piškotki se uporabljajo za dostavo oglasov, ki so bolj pomembni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov posameznega oglasa kot tudi za pomoč pri merjenju učinkovitosti oglaševalske kampanje. Običajno jih namestijo oglaševalske mreže z dovoljenjem upravljavca spletne strani. Zapomnijo si, da ste obiskali spletno stran in ta informacija je posredovana ostalim organizacijam, kot so oglaševalci. Ciljni ali oglaševalni piškotki so lahko pogosto povezani s funkcionalnostjo spletne strani, ki jo omogoča druga organizacija. Za več informacij o oglaševalskih piškotkih in zasebnosti na spletu si oglejte vodnik, ki ga je ustvarila panoga za oglaševanje na internetu in je na voljo na strani www.youronlinechoices.com.

4. Katere piškotke uporabljamo mi?

Spletno mesto uporablja določene nujno potrebne piškotke, da si zapomni vašo prijavo, olajša vnos komentarjev in podobno. Teh podatkov ne uporabljamo za noben drug namen in ne delimo z nikomer.

5. Kako izklopiti piškotke?

5.1. Piškotke lahko izklopite:

Obstaja več načinov za upravljanje in nadzor nad vašimi nastavitvami za piškotke.
Ne pozabite, da z izbrisom ali blokiranjem piškotkov vse ali nekatere spletne strani, ki jih obiskujete (ali njihove funkcije), ne bodo delovale pravilno ali enako učinkovito.
Če onemogočite določen piškotek, ali če izbrišete vse piškotke, vaše preference ne bodo shranjene in obvestilo o piškotkih boste prejeli vsakič, ko boste obiskali našo spletno stran. Kljub temu lahko upravljate z nastavitvami vašega piškotka v vašem spletnem brskalniku kot tudi na spletnih straneh tretjih oseb, ki namestijo piškotek na vašo napravo prek naših spletnih strani.

5.2. Izključitev piškotkov v vašem spletnem brskalniku

Večina modernih spletnih brskalnikov vam nudi splošne informacije o piškotkih in vam omogoča, da si ogledate vse vaše piškotke, vam dovoli, da izbrišete vse ali posamične piškotke, ter vam omogoča, da blokirate ali dovolite piškotke za vse spletne strani ali posamično izbrane spletne strani. Prav tako lahko normalno izključite posamezne oglaševalne piškotke tretjih oseb. 

Če spremenite vaše nastavitve za piškotke v vašem spletnem brskalniku, bodo, razen če izbrišete ali blokirate vsak piškotek posebej, spremembe veljale za vse spletne strani, ki jih obiskujete, in ne le za naše spletne strani. Prav tako boste morali prilagoditi svoje piškotke za vsak brskalnik posebej.

Informacije o piškotkih se v spletnem brskalniku običajno nahajajo v razdelku ‘Pomoč’. Spodaj so povezave do razdelka ‘Pomoč’ v nekaterih najpogosteje rabljenih spletnih brskalnikih:

5.3. Izključitev piškotkov od drugod

Piškotke, ki so v uporabi na naši spletni strani, lahko onemogočite po navodilih z namestitvijo posebnega dodatka (Opt-out Browser Add-on). Navodila za njegovo namestitev se nahajajo na spodnji povezavi:

Upoštevajte, da če onemogočite izvedbene piškotke, ki jih naša spletna stran namesti, ne bomo mogli izvedeti, kaj je ljudem všeč na naši spletni strani in kaj ne. Na ta način bomo težje izboljšali naše spletne strani in vašo uporabniško izkušnjo.

Če spremenite ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke.